Материалы

Особенности медицинских контактных центров: эмоциональная нагрузка, sensitive-ситуации и выгорание операторов

Медицинский контактный центр внешне может выглядеть так же, как любой другой. Есть телефония, операторы, очереди, графики, AHT, качество,…